Términos y Condiciones

1. Identificación del comerciante

La tienda virtual LUXÈ (en adelante, "LUXÈ" o "la Tienda") es operada por su titular, con domicilio en Colombia. Para cualquier inquietud puedes escribirnos a luxemaquillajemed@gmail.com o por WhatsApp al +57 321 895 0093.

2. Aceptación

Al utilizar este sitio, realizar una compra o crear una cuenta, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio.

3. Productos y precios

Todos los productos ofrecidos son auténticos y se describen con la mayor exactitud posible. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. LUXÈ se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se confirma cuando el pago es aprobado por la pasarela (MercadoPago). LUXÈ enviará la confirmación al correo registrado. Los datos de pago se procesan directamente por MercadoPago y nunca son almacenados por LUXÈ.

5. Envíos

Los detalles de tiempos, cobertura y costos se encuentran en nuestra Política de Envíos y Devoluciones. Despachamos a través de Coordinadora a todo el territorio colombiano.

6. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47)

El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin penalización alguna. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución son a cargo del consumidor. LUXÈ reintegrará el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto, conforme a la ley.

7. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para hacerla efectiva, contáctanos a luxemaquillajemed@gmail.com.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, marcas, logos, imágenes, código) son propiedad de LUXÈ o de sus titulares, y su uso sin autorización está prohibido.

9. Modificaciones

LUXÈ podrá actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces de la ciudad de domicilio del consumidor.